- Wizytę można zarezerwować telefonicznie pod numerem 881 714 350, poprzez Messenger lub osobiście. Salon potwierdzi rezerwację dzień przed wizytą. Brak potwierdzenia może skutkować anulowaniem wizyty.
- Właściciel powinien poinformować salon, jeśli zwierzak będzie po raz pierwszy na strzyżeniu lub innym zabiegu.
- Właściciel ma obowiązek poinformować o możliwych chorobach, alergiach, cieczce, a także o zachowaniach agresywnych lub lękliwych pupila przed wizytą. Niepoinformowanie o tym może skutkować odmową wykonania usługi.
- Pies powinien posiadać aktualną książeczkę szczepień.
- Rezygnację z wizyty należy zgłosić telefonicznie, SMS-em lub poprzez Messenger co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
- Zabiegi odbywają się bez obecności właściciela, wyjątkiem są psy agresywne.
- Przed wizytą właściciel powinien zabrać psa na spacer w celu rozładowania energii i załatwienia potrzeb fizjologicznych.
- Podczas zabiegów nie stosujemy żadnych środków uspokajających ani znieczulających.
- Klient ma możliwość odwołania wizyty po otrzymaniu wiadomości SMS przypominającej o terminie. W przypadku konieczności rezygnacji, klient zobowiązany jest poinformować salon najpóźniej do 2 godzin przed umówionym terminem.
- Niepoinformowanie o nieobecności oraz potwierdzenie wizyty i jednoczesne niestawienie się na umówiony termin skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50% wartości niewykorzystanej usługi, która zostanie doliczona do kolejnej wizyty.
- W przypadku klientów, którzy regularnie nie odwołują wizyt i nie pojawiają się na umówionych spotkaniach, salon zastrzega sobie prawo do: zablokowania możliwości dokonywania dalszych rezerwacji, wymagania przedpłaty przy kolejnych zapisach.
- Psy posiadające pchły są obowiązkowo i odpłatnie kąpane przy użyciu specjalistycznych środków.
- Możemy odmówić rozczesywania sierści, jeśli jest ona bardzo zaniedbana.
- W przypadku skrajnie agresywnego zachowania psa możemy odmówić wykonania usługi.
- Usługi pielęgnacyjne wykonywane są wyłącznie z kąpielą. Wyjątkiem są sytuacje, gdy: pies został wcześniej odpowiednio wykąpany przez właściciela lub pies wykazuje zachowania lękliwe lub agresywne.
- Reklamacje należy zgłaszać w momencie odbioru psa.
Salon może opublikować zdjęcie pupila na swojej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. W przypadku braku zgody właściciel zobowiązany jest poinformować o tym przed wizytą. - Dokonując rezerwacji i korzystając z usług salonu, klient akceptuje powyższe warunki oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Serdecznie Zapraszamy
Psi Fryzjer Tofi